Rücksendungen

Einkaufen ohne Risiko, kein Problem!

Aufgrund des gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsrechts können Sie Ware wieder zurückgeben, die Ihnen nicht so zusagt, wie ursprünglich gedacht.

Hier finden Sie alle Informationen, die Sie im Falle einer Retoure beachten sollten.

Bei Rücksendungen beachten Sie Folgendes:

•  Verpacken Sie den Artikel, den Sie zurücksenden wollen, vollständig und zusammen mit geliefertem Zubehör.

•  Um Transportschäden zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Verpackung zu verwenden, in der das Produkt von uns ausgeliefert wurde.

•  Legen Sie das ausgefüllte Muster-Widerrufsformular, welches Sie hier herunterladen können ebenfalls mit in das Paket.

•  Welchen Dienstleister Sie für den Rückversand wählen, bleibt Ihnen überlassen.

•  Achten Sie in eigenem Interesse bitte darauf, dass die Sendung verfolgbar und versichert ist (versichertes Paket)

•  Bitte vermeiden Sie unfreie Rücksendungen, diese können wir leider aus organisatorischen Gründen nicht annehmen.

Unsere Bitte an Sie

•  Bitte behandeln Sie unsere Waren, die sie zurück geben möchten, nicht wie Ihr Eigentum, um eine Verschlechterung des Neuzustands zu vermeiden.

•  Öffnen Sie die Verpackung vorsichtig um eine Beschädigung des Produktes, der Produkt- oder der Versandverpackung zu vermeiden.

•  Dies gilt insbesondere für größere Verpackungen wie Uhrenboxen oder Uhrenbeweger.

•  bitte versuchen Sie keine Schutzfolien von der Uhr, dem Uhrglas, dem Uhrenarmband oder von Schmuckstücken zu entfernen.

•  mechanische Uhren (Automatik Uhrwerk), die Sie auf ihre Ganggenauigkeit prüfen möchten, testen Sie bitte ausschließlich in Uhrenbewegern, Zeitwaagen, beim Uhrmacher oder durch manuelles Aufziehen und nicht durch "Probetragen" am Handgelenk.

Rückerstattung

• Damit wir Gutschriften schnell zurückerstatten können, ist es wichtig, dass sie auf dem Widerrufsformular ihre vollständige Bankverbindung angeben.

• Bitte achten Sie auf eine gut leserliche Schreibweise.

• PayPal- oder Kreditkarten-Zahlungen gehen generell auf ihr jeweiliges PayPal- oder Kreditkartenkonto zurück.

Umtausch

• Sie möchten einen oder mehrere Artikel zurückschicken, würden dafür aber gerne einen oder mehrere andere Artikel erhalten ?

• Vermerken Sie dies bitte auf dem Rücksendeschein, welchen Sie hier herunterladen können.

• Ist beim Umtausch eine Nachzahlung erforderlich (neue Ware ist teurer als die retournierte), wird sich diesbezüglich ein Service Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir ihre Rücksendung erhalten haben.

Diese Regelungen stellen keineswegs eine Einschränkung Ihrer Rechte als Verbraucher dar.